皆様から寄せられる質問とその回答を掲載しております。
その他ご質問に関してはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

店舗・窓口について

店舗やギャラリーはありますか?

当店はオンライン上のネットショップのみで展開しております。

試供品をご希望の場合はお一人様1点に限り無償でご提供させていただいております。
ご希望の方はこちらの試供品のご案内ページよりご応募ください。

窓口はメール対応のみでしょうか?

申し訳ございません。
当店では少人数で運営しており、現状においては電話対応窓口を設けておりません。

お問い合わせいただいたお客様のうち電話での連絡をご希望の方や既にお取引をさせていただいてるお客様へはお電話での窓口対応をさせていただいております。
ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。

金箔商品について

金箔とはどのようなものですか?

金に少量の銀と銅を加え、型に流し込み約1,300度に熱し合金し、金属を極限まで薄く延ばし、その後いくつかの工程を経て金箔と呼ばれるものになります。その厚さは約10,000の1mm~3mmとも言われており、1gで畳2畳分ほどの大きさになります。

当社では最も一般的な金箔4号色(金94.43% 銀4.90% 銅0.66%)を使用しております。
詳細は金沢と金箔の歴史をご覧ください。

金箔商品ははげたり剥がれたりしませんか?

商品は金箔を貼った上にラミネート加工をしておりますので簡単にははげたり剥がれないようになっております。

金箔商品が一般の商品より高額なのはどうしてですか?

商品価格には金箔シートの製造・仕入れ原価、金箔の上に印刷を施す特殊技術・工賃、デザイン制作費、ウェブや印刷物などにかける広告費、ウェブサイト運営に関わる保守メンテナンス費など、多岐に渡るコストが反映されています。
また通常の紙媒体とは異なり、人の手作業が必要なより繊細な工程が含まれるため自動化による単純な大量生産ができないことが理由に上げられます。

お店にとってそれぞれ価格が異なるのはそれぞれの工程にかける工数バランスの違いによるものと言えるでしょう。

ネットショップ上に掲載してない商品を依頼することは可能ですか?

商品によりますが可能です。
金箔ノベルティに最適な構図や色彩など提案させていただきます。
絵師・筆文字アーティスト様やクリエイター様とのコラボレーションの提案も大歓迎です。
詳細はお問い合わせください。

ご注文について

電話で問い合わせや注文することは可能ですか?

申し訳ござません。
運営体制の都合上、初回お問い合わせのお客様につきましては現在電話でのお問い合わせ対応は受け付けておりません。

初回お問い合わせはオンラインのみで承っております。
ご注文のお手続き以降や2回目以降のご注文に関してはお電話での対応も承っております。

詳細はご注文から納品までの流れをご覧ください。

注文から商品の完成までにどれくらいかかりますか?

当社の商品は一部を除いて完全オーダーメイドとなっております為、時期や在庫状況、デザイン依頼の有無や発注量等の条件によって納品スケジュールは変動いたします。
例えば10個のご注文の場合、データ校了後通常仕上がりまでに約1週間程度、100個のご注文の場合は約2週間~1カ月ほどお時間をいただいております。

但しお急ぎの場合、最優先対応をさせていただくことで短納期対応は可能です。
詳しくはご注文から納品までの流れをご覧ください。

ノベルティ商品を1個のみ注文したいのですが可能ですか?

ご注文に際しての最小ロットは10枚からとさせていただいております。
10枚以上でのご注文をお願いしておりますのでご了承ください。

実物を手に取って見てみたいという方はお一人様1点に限り無償で試供品をご提供させていただいております。
試供品の送付をご希望の方はこちらの試供品のご案内ページよりお問い合わせください。

またお客様が独自に用意されたデザインでのサンプル商品については1点から別途実費にて申し受けますので、お問い合わせください。

ノベルティ商品を100個程希望しています。見積をお願いしたいのですが可能ですか?

可能です。
時期や在庫状況、デザイン依頼の有無等の条件によって納品スケジュールは変動いたします。
例えば10個のご注文の場合、データ校了後通常仕上がりまでに約1週間程度、100個のご注文の場合は約2週間~1カ月ほどお時間をいただいております。
詳細につきましてはお問い合わせください。

ノベルティ商品を1000個程希望しています。見積をお願いしたいのですが可能ですか?

可能ですが時期によっては納品までに数か月お待ちいただく場合もございます。
大量ロットでの注文をご希望される場合は内容とご希望納期を添えて事前にお問い合わせください。

各商品ごとに固有のロット番号などを入れることは可能ですか?

可能です。
1枚ごとに固有の型番を印字することでよりプレミア感を演出できます。
印刷データは個別に用意する必要がございますが、型番印字・名入れにつきましては商品代金の範囲内で対応させていただきます。

なお新規デザインや調整を伴う作業が発生する場合は商品代金とは別途お見積もりにて対応させていただきます。

金箔を使ったプロモーション用の企画商品を検討しており見積もりがほしいのですが?

数量、ご予算、納期等をご確認の上、当社で対応可能かどうかの判断をさせていただき、可能な場合はお見積もりをご提示させていただきます。

詳細につきましてはお問い合わせください。

商品の返品・交換はできますか?

当社の商品は一部を除き全て完全オーダーメイド商品につき、返品交換対象外となります。
初回オーダーや大量発注をご希望されるお客様につきましては小ロットからのご注文をお奨めいたします。

注文後のキャンセルはできますか?

当社の商品は一部を除き全て完全オーダーメイド商品につき、ご注文が確定した後でのキャンセルはお受けしておりません。

※ご注文の確定は注文書をお送りいただいたタイミングとなります。オンライン上でお問い合わせ・ご注文された段階では確定しておりませんのでキャンセルすることは可能です。

支払方法はどのような方法がありますか??

現時点では銀行振り込みのみとなっております。

梱包・ラッピングについて

商品の梱包はどのような状態で送られてきますか?

カードタイプ商品につきましてはカードを束ねた状態で、しおりにつきましては透明フィルムでパッケージされた状態で束ねて封筒に入れてレターパックプラスもしくはゆうパックにて梱包して発送いたします。

ラッピングはしてもらえますか?

申し訳ございません。
ラッピングについては現時点では当社サービスとしては承っておりません。

ラッピングをご希望の場合は用途に応じて相談に乗らせていただきますのでご注文の際にその旨をお知らせください。

配送について

配送方法はどのようになりますか?

商品の発送はレターパックプラスもしくはゆうパックで行います。
高額商品については直接お伺いしての対面での納品、もしくは一般書留+配達証明にて発送させていただきます。

配達日時の指定はできますか?

可能です。配達時間指定は以下がご利用いただけます。

配達時間帯指定
・8時~12時
・12時~17時
・17時~21時

当サイトについて

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会員登録をしなくてもご利用いただけます。

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